Category Archives: Övrigt

Kundservice

Idag blev jag positivit överraskad på Clas Ohlson. Det är ett företag jag förknippar med saker av lite lägre kvalitet trots att priset inte alltid är så lågt. Servicenivån brukar det vara lite si och så med, men idag blev jag mycket positivt överraskad.

Yrla, min dotter, fyller fem år på lördag och har bland annat önskat sig en gummibåt. Clas Ohlson säljer en sådan för 299 kr. Den ska klara 160 kg – det motsvarar en vuxen och två barn enligt förpackningen – vilket är bra för att vara en billig liten gummibåt/badleksak.

Eftersom jag jobbade 7:20-17:10 och ungefär samma tid imorgon har jag lite svårt att komma iväg och inhandla presenten på egen hand. Således var Yrla med till Clas Ohlson i Väsby centrum.

I den affären jobbar en mycket trevlig blond tjej som med ett leende på läpparna smög iväg och slog in båten så att jag kunde gå till kassan och köpa “det hemliga paketet”.

Vi kommer visserligen inte prova båten förrän tidigast på lördag, men jag är mycket nöjd med dagens shoppingupplevelse. Stort tack till flickan på Clas Ohlson.

I morgon ska vi passa på att gå till Game när en bekant jobbar, så får vi se om han kan lyckas smussla ner ett litet dataspel i en presentask utan att hon ser. Hon ska nämligen få en dator också.

Övervakad

I Solna centrum finns inget utrymme för någon privat sfär.

I lördags var vi fikasugna. Vi passerade stora reklamskyltar om wienerbröd och kaffe för 15 kr på Okq8 och svängde förbi macken vid Vreten i Solna. Kön var lång och till skillnad från Statoil och Shell fanns det ingenstans att sitta; dessutom visade det sig vara ett erbjudande endast för medlemmar.

Vi beslutade oss för ett bättre alternativ; ett café i Solna centrum – även om det inte var så lugnt och stilla som vi önskat. Nåväl, vi parkerade i garaget och gick in i köpcentrat. Min skjorta behövde stoppas in och jag hittade en liten vrå där vi var alldeles ensamma. Jag drog upp tröjan lite, knäppte upp och drog ner byxorna en aning. Stoppade in skjortan och när jag ska knäppa byxorna lyfter jag blicken och stirrar rätt in i en övervakningskamera.

Jag förmodar att bevakningspersonalen fick sig ett gott skratt, men det bjuder jag på…

Död känguru

Satt i bilen på E4n under förmiddagen idag och flinade lite åt att skeptiska poliser ryckt ut för att ta hand om en död känguru som hittats vid en väg, när det rapporterades på radionyheterna.

Det är givetvis inte roligt att en känguru har frusit ihjäl; men det var ett väldigt oväntat inslag bland rapporteringar från bränder i Australien och nakna poliser.

Kundbemötande

Ibland blir jag riktigt irriterad på bemötandet i “vanliga” butiker. Ett riktigt hemskt bemötande fick jag i måndags när jag var i Södertälje.

Blås inte kunden

I Södertälje centrum finns en liten butik som heter Godislandet. Det var eftermiddag och jag var godissugen och plockade lite godis i en påse. Godiset var gammalt och hårt; visst godis var så hårt att jag lät bli att köpa det alls.

Nåväl. När jag kommer till kassan vägs min påse och jag blir ombedd att betala 18 kr. Jag påtalar då att vågen är inställd på 79 kr/kg och det står att godiset ska kosta 6,90 kr/hg, alltså 69 kr/kg. Efter lite muttrande blev jag ombedd att betala 17 kr trots att den nya summan på vågen var 14,77 kr. Det var en väldig massa mutter och jag fick tillslut betala 15 kr.

Nej, tre kronor är inte mycket pengar, men det är principen. Jag upplevde att mannen i kassan försökte blåsa mig. Han yttrade något om att tre kronor inte var så noga när jag gick; vilket bara förstärkte mitt intryck. Ett korrekt bemötande hade varit att be om ursäkt oavsett om det var ett misstag eller inte.

Jag tror ingen blir förvånad över att jag inte har för avsikt att besöka den godisbutiken fler gånger.

Det hela kan givetvis appliceras på webbutiker där kunden bör bemötas respektfullt. Kunden har visserligen inte alltid rätt, men det bör vara en bra utgångspunkt. Tänk dock på hur du behandlar dina kunder, försöker inte blåsa dem och bete dig inte som en hästhandlare.

Ny mobil

I torsdags kom min nya mobil med posten. Den fick ladda ordentligt innan jag plockade fram den och började använda den på fredagkvällen.

Det tog en stund att vänja sig vid de tre touchscreenknapparna och den känns kanske en aning seg, men jag är helt klart nöjd med min K850. Den gamla mobilen har ju inte fungerat bra sen den råkade bada i en toalett före årskiftet.

Av någon anledning tog det ett dygn innan det gick att skicka MMS. Detta trots korrekta inställningar. Det beror förmodligen på Tele2.

Andra bloggar om , , ,